購買須知
黑尾巴工作室所販售之商品皆使用純天然食材製作，無添加防腐劑，拆封前若有發現發霉或變質現象，請勿拆封並即時聯繫我們，我們將盡速為您服務。
聯繫方式：　Instagram　 E-mail信箱

付款方式
提供信用卡一次付清、超商取貨付款、Linepay

缺寄商品
黑尾巴工作室生產與銷售，皆為人工方式進行，如有產品缺寄之情形，請依以下方式處理。
1. 收到產品3日內可透過　Instagram　 E-mail信箱   聯繫我們，超過3日後則不受理。
2. 產品到貨時間以貨運公司所登記配完時間為準。

運送須知
黑尾巴工作室販售之商品皆為純手工現做，接單後確認付款資訊無誤後開始製作，配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
商品等待時間：超商取貨5-7個工作天，訂單量較多或遇廠商送貨時間延誤可能需延後2-3天寄出，敬請見諒。

退貨政策
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！
如有任何商品退換貨相關疑問，歡迎透過　Instagram　 E-mail信箱   聯繫我們。

商品未取處理
若包裹超過取貨天數被退回，請盡速與我們聯繫，將盡快為您處理。
若提醒還未取包裹甚至消失，視為故意行為，下次訂購無法使用貨到付款功能，若多次發生此情形，黑尾巴不排除法律管道捍衛工作室權益。